Chính Sách Bảo Mật hay88com cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hay88com và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại hay88com.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng đối với bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng nghĩa.

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền VND, tham gia Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Esports hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác trên hay88com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định về bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập thông tin gì, tại sao chúng tôi cần, dữ liệu đó được sử dụng và bảo vệ như thế nào, và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân đó.

Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hay88com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu theo quy trình xác minh.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền VND.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên và giá trị giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức tỉnh/thành phố để xác nhận người dùng đang ở Việt Nam.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hay88com chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND tức thì, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật sản phẩm và ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng nền tảng, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc quy định có liên quan khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

4Chia Sẻ Thông Tin

hay88com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu:

Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ hoạt động của hay88com có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức độ cần thiết để thực hiện chức năng của họ, bao gồm: nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), nhà cung cấp trò chơi và studio Live Casino, dịch vụ phân tích bảo mật và chống gian lận. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý

hay88com có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và của người dùng khác.

Trường hợp không bao giờ chia sẻ

• Bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức không liên quan.
• Cung cấp thông tin cho các tổ chức marketing bên ngoài khi bạn chưa đồng ý.
• Chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

5Bảo Mật Dữ Liệu

hay88com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối đến hay88com.app được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều và thông tin tài chính được mã hóa AES trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA để bổ sung một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên hay88com chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.

6Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

hay88com hỗ trợ nạp và rút tiền VND tức thì thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý qua các kênh thanh toán bảo mật với nhiều lớp xác minh:

Nguyên tắc bảo mật giao dịch

• hay88com không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã OTP của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Mỗi giao dịch đều được xác minh tính hợp lệ trước khi xử lý và được ghi lại đầy đủ trong lịch sử giao dịch.
• Rút tiền về ví điện tử được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi xác minh danh tính thành công.
• Mọi giao dịch bất thường sẽ được đội ngũ bảo mật tự động phát hiện và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• hay88com chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử mang đúng tên người dùng đã đăng ký.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào trong tài khoản hay88com của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời và bảo vệ tài khoản.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

hay88com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hay88com. Cookie phân tích và marketing là tùy chọn và không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

hay88com tôn trọng và đảm bảo các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hay88com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và cung cấp phản hồi rõ ràng về từng trường hợp cụ thể.

9Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

hay88com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử phiên chơi và cược: Lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi chơi có trách nhiệm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời hạn đã thiết lập cho từng loại cookie.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản, hay88com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh hoàn toàn cho mục đích thống kê và phân tích.

10Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của hay88com chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho hay88com, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xử lý và xóa thông tin đó càng sớm càng tốt. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các biện pháp bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hay88com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hay88com sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản và Điều kiện.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hay88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

Để biết thêm về các tài liệu pháp lý liên quan, bạn có thể xem: Điều khoản và Điều kiện · Chơi có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp.